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颍上催乳师积极的精神面貌和优质的服务态度

作者:颍上月子印象来源:月子印象颍上店网址:http://yzyx.3hznet.com

可能我们都找过催乳师,也听过朋友们对催乳师的介绍。比如某某催乳师可厉害了,一次就做通了,找某某催乳师就不行,两次都没做开等等。催乳师的技术差距只是一方面,很大一部分还在于一个时间。比如,某些妈妈比较明智,刚有硬块就找催乳师,一次就疏通开了。但是某些妈妈就是“忍者神龟”,不疼的满地打滚宁死不找催乳师,而且找了催乳师以后也是各种冷嘲热讽,感觉给了那几百块钱跟扔了似的,这种一次做不好,不是技术问题,是心理问题。类似这样的比比皆是。所以朋友们请不要以一次的成败来断定催乳师的专业技术能力,然后各位催乳师朋友不管客户如何冷嘲热讽,颍上催乳师都应该保持积极的精神面貌和优质的服务态度。


1、首先必须具备和养成与人亲近的好习惯,亲和力也要好,这样才能让宝爸和宝妈更放心的把事情的问题交给你解决,同时也增加了与宝妈沟通的心情愉悦感。积极性也是非常重要的,这和做事情的态度紧密相关,会给人一种做事专业,更有能力解决问题,给宝妈带来安全感,安全感增强了过后接下来的工作进展会更加的顺利。宝妈会配合自己的工作,很大可能奶水会更充足。


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2、对于自己专业的能力要积极表现出来,不要觉得不好意思,这样会显得很业余,给宝妈一种不放心的感觉。口齿要清楚,必须要清清楚楚的把自己想说的话语表述出来,尽量做到每个字和每一句话都清晰的传达到对方的耳中,还要特别注意语气,一般刚刚生完宝宝的宝妈们,情绪很容易波动,所以尽量用轻柔的语气来表述我们的专业知识,而且所表达的话语一定要明确,让对方很好的知道自己想说的是什么,想要表达什么.


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3、穿戴要整洁,花里胡哨、没有必要的东西不要穿戴在身上,会给人一种不好的感觉,以干净利落简洁大方为主。性格要爽朗,勇于发现问题和解决问题,干脆大胆的说出问题,因为自己是专业的,不要谈吐之间模凌两可,不确定的因素一点都不要有。


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4、催乳师自身的精神状态也会影响到宝妈,所以自己首先要有良好的精神面貌,调节好自己的精神状态,给予对方很安定的、信任的状态。也要有足够的耐性,不能带有不良好的情绪在工作中,宝妈不懂的情况下要有耐性的表达给对方知道。自身的身体必须要健康,定期做体检和拿健康证。


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催乳师这个职业,表面虽然看起来很风光,但确实是真操心、耗心力,很锻炼心理素质,每次接待客户时,尤其是接待严重情况的客户时(很多妈妈不到最后关头,都不找催乳师的),都是如履薄冰。毕竟是收费项目,即便是拿人家一块钱都得对得起人家,所以经常一个项目做下来都全身浸湿,跟做一台手术没啥区别。有的时候客户比较集中,可能一天下来都没有吃饭的时间。其实朋友们可能不太了解,催乳师也是挺累非常辛苦的,尊重这个新兴行业,宝妈们请善待您的催乳师吧,她们同样需要您的安慰和信任!也许一个简单的微笑、一句谢谢,就足以让她心里乐开了花!


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