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界首微信营销推广-安徽弘展网络科技-互联互生创新领航

作者:弘展网络科技来源:安徽弘展网络科技网址:http://www.3hznet.com

你一直在困惑


5万粉丝不如人家1千?


实战操盘案例告诉你


如何做真正有效的微信营销?


这周为大家带来的是关于微信营销的一个实战课程,为什么这次会特别挑选这样一个,目前已经被市场炒得过热的主题呢,因为近期很多会员有很强烈的微信营销方面的学习需求,而刚好目前微信营销市场开始转向理性成长期,今天的课程我就来告诉大家,为什么大多数人做不好微信营销?


同时大家知道商门天枢为大家提供的创业项目中,有微信夹娃娃机这样一个项目,为什么我们会看好这个项目,第一个原因是模式足够经典,又有很强的生命力,第二是移动支付和微信营销的功能,本身为这个创业项目带来了更多的市场可能性。所以这个课程的目的,也是为了帮助这部分创业者,更好地去理解微信营销的规律和操作手法,把市场做好。

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互联网有一个著名的一千粉丝理论,就是说有一千个铁杆粉丝,就可以足够养活你自己。但事实上有多少商家公众号有上万粉丝,但是都还养不活自己?


相信今天这18分钟课程,将会让你用全新的方式来理解微信营销,如果真的为你带来了很大的商业突破,那么这便是最好的结果了。


首先我希望大家能明白营销过程的本质,营销过程的本质是制造客户接触点,而营销的目的是成交,这句话将会是我们今天的所有内容的核心。所谓微信营销,只是借助微信在做营销,所有不能服务好创造客户接触点的做法,都是没有任何意义的,请大家记住我这句话。


首先,我们来看一个非常接地气的案例,它不是什么大品牌,只是一家小小的甜品店,这是我朋友的一家店,它甚至连公众号都没有,但是所有微信运营手法,却完全可以代表现在最实用的微信运营模式。


这位朋友刚开这家店的时候,问我怎么做微信营销,我的建议是,做个人微信号,不要做公众号,一开始他们开发了一些比较特色的甜品,我让他去找了一些本地的自媒体大号,比如微博大V,本地公众大号等发了几篇推广软文,来了很多客人,然后关注店主个人微信号就打折,听起来没什么特别的对不对,其实往往简单的就是最好的,有效就行!


既然来到店里了,就是真正的顾客了,那些自媒体大号发的软文,就是制造第一次的客户接触点,一旦客户消费了,就创造了深入的接触点,那客户离开店里了,以后要怎么继续接触客户?所以就吸到了微信上,公众号打开率不高是不是 ,朋友圈平时大家经常看吧?日常通过刷朋友圈就可以让客户一直关注到你了对不对?


有人说个人微信号看起来不专业啊,这里希望大家明白,真正深入人心的企业形象,是人性化的品牌形象,而不是一个没有情感的名字,它应该是有生命,有情感的,商户的个人微信号,会让人觉得我是在跟老板打交道,老板的说话方式,人物性格,会充分通过与客户交流的过程中表现出来,有一种与朋友交谈的感觉,对不对?加上小店的甜品本身做得很好,大家一来二去交流起来,感觉好像是交朋友一样,是不是顾客的回头率自然也就非常高了?


那么新店第一批种子用户怎么维护?在朋友圈发促销活动的时候,老板会把经常评论和互动的人拉一起建一个会员群,在群里经常做活动,丢红包,尾数多少就给特定商品打几折,将客户持续不断地重新带回到店里来消费,你们看这是不是在不断制造客户接触点?另外,做水吧甜品类生意的都知道,周一到周四生意比较淡,如果每天随机推出半价产品,而且还是会员专享的,是不是能刺激用户到店消费?


当然,后面的会员不能随便进入,要有门槛,为了提高身份感,必须是会员才能享受半价,而且他的朋友去到店里,报上会员的名字,就能享受八折,是不是让这些会员很有身份感对吧?


那么朋友圈发什么才不会让人觉得反感?如果你天天刷整屏的广告,你看客人烦不烦?所以应该有一个让很多客户可以产生兴趣的东西,除了发活动和新品,水吧甜品类的客人,有很多是小女生,所以老板就在店里还养了几只很可爱的长耳兔,每天主要就是在朋友圈发兔子的各种萌照,引来很多小女生的互动,还给兔子开了微博,利用微博的开放性吸引更多的小女生来店里看兔子,你们看,这是不是还建立了一种在产品和服务以外的客户长期接触点?


所以我们看这个实操案例,在传统经营环境越来越恶劣的情况下,这家店通过持续优化产品和服务,并且充分利用微信营销维护和发展客户,生意却是越做越好,店也越开越大,还不断有人来询问加盟。


很多商家花了很多钱,做了公众号,吸了很多粉丝,做着做着却倒了。而他们却连个公众号都没有,但是真实客户的粘性和质量,比大多数商家都要强得多,你说他们到底哪点比不上那些大牌的营销案例?

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我们回看这个案例,是不是基本上都在强调持续的客户接触?通过各种渠道和形式进行客户接触,建立长期的信任和互动,再通过建立社群,就是刚才我们说的会员群,制造客户之间的互动,转而产生更多真实关系。如果是做公众号,我的建议也是强调深耕公众号的内容和功能,再把粉丝导向个人号,提供真正有价值的服务。


通过刚才那个案例,你还会质疑微信营销不好做吗?肯定不会,只是大家已经开始趋向理性了,相信很多人都发现了,无论是服务号还是订阅号,公众号的阅读率正在普遍下降,如果你的公众号没有办法保持真正有价值的内容产出,那么你的公众号阅读量自然会不断下降,特别是很多企业的微信号,不懂得运营,只是推送一点新品介绍和促销活动,还有企业新闻什么的,基本上每次下来参与的人数不断下降,所以就更加没有信心去经营它了。


其实大家在日常生活中都已经发现,越来越多小商家因为没有专业的运营团队,没有时间打理,已经开始抛弃公众号,但不是他们不做微信营销了,而是转向开始利用个人号,对不对?关注一个店主的个人微信,送你一个小菜,是不是经常见到?


为什么小商家开始远离公众号运营,因为吸粉越来越难,内容越来越难做,阅读率一直在掉,做了活动参加的人越来越少,这是普遍遇到的问题,那是不是公众号就不能做了?那你看看其他这些原创大号,还不是做得有声有色?他们的产出和收益多大?


我给大家讲一个最近我觉得比较特别的品牌公众号,就是青岛啤酒,如果单纯是青岛啤酒的公众号,有多少人会去关注它,但是啤酒的主要消费群体是男性,有很多男性又有喝啤酒看电影的习惯,所以他们做了一个跨界的公众号,叫“小青爱电影”,海报上是青岛啤酒的广告,下面是扫描二维码小青带你看电影,在完成了品牌曝光的同时,也合理化地引导了公众号的关注,让这个广告投入能在后续产生更多的客户接触点,对不对,虽然后期的运营除了一两个活动,其他并没有什么太出彩的地方,但是也不失为一种值得尝试的运营思路,跨界思维值得一赞。


我再强调一次,营销过程的本质是持续创造客户接触点。一切与客户发生关系的过程,我们都称为客户接触,比如客户看到你的广告,那么就接触到你了,比如客户和你咨询的时候,也是接触到你了,还有客户和你交易,享受你的产品或服务的时候,那是和你深入接触了,然后当客户离开后,你就要不断制造客户接触的机会,好让客户再次回来消费,一切都是在制造客户接触,对不对?


所以我们看微信营销的这个过程,公众号吸粉的目的,是不是就是在制造客户接触点,把客户放在你的公众号里,然后你通过图文推送,通过运营来创造机会和客户多次接触,让他们看你的文章,参与你的活动,消费你的产品或服务,难道不是这样吗?那反过我们自问一下,既然我们的目的就是接触客户,如果你运营不了公众号,你的公众号越来越没人看,你干嘛一定还要跟别人一样开个公众号?


大多数时候公众号给人的感觉,很官方,很正式,对不对?但它不像一个有情感的人,无论小编如何卖萌,如何讲段子,给人的感觉终究不够亲近是不是,所以,我们建议真正的微信运营方法是:公众号+客服个人号+社群的模式来运营,简单来说就是,利用公众号提供服务,包括但不限于吸粉、交易、推送图文,用个人号去建立真实的用户互动,最后让客户玩在一起,甚至有时候,只要你能达到创造客户持续接触点的目的,连公众号都可以不要!


你们看看我们商门天枢验室是不是也这样呢?公众号我们一个月才推送几次?每次推送我们保证只提供干货,要么是真正的实战课程,要么就是一个接地气的创业项目。但是光靠这样,我们怎么发挥真正的价值?所以我们大部分最有价值的服务内容,就是在我们的私董会内部,每个星期都在提供各种项目的互助研讨,提供大量的商业机会和学习机会,甚至可能接下来还会组团去考察项目,这个你们都已经切身体验过了对不对?


同时我们一定要设置门槛,让有价值的东西变得稀缺,大家才会珍惜,所以我们不能随便放出去很多名额,一方面是放限量名额客服压力不会太大,另一方面能够提供更好更稳定的服务,大家觉得这样有没有道理?同时我们每周五都会有一个固定的互助活动,提供各种商机,提供学习机会,让大家形成了一种习惯,只要到了周五我们就聚在一起,这样更有利于长期的发展和运作,让彼此更加认可,更加愿意参与,对不对?


所以来到这里,大家是不是对微信营销有了很多全新的认识?通过各种渠道制造客户接触点,再为客户提供基于真实关系上的价值,让你的用户信任你,追随你,这个就是微信营销真正要做的事情和目的。

到这里你也看明白了,其实一切营销过程的本质都是这样子,只是微信让这个过程变得更加便捷了而已,所以不要去迷信那些传奇式的微信营销案例,更不要给那些公众号外包公司忽悠了。

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大家可以根据这几个要素来制造客户接触点,这种方法适用于任何一种营销模式,我们把一个客户的消费周期分为几个阶段,第一个是客户开发,这个是制造客户首次接触的过程,大部分微信吸粉的过程是在做这个动作,大部分的广告也是在做这个事情;第二个动作是客户成交,这是你的核心目的;第三是客户维护,就是把客户留在你的鱼塘里,无论成交还是不成交,比如留在你的公众号,或者是你的个人微信号;第四是唤回客户,不断制造多个接触点,当然前提不能让客户反感,最好还能让你的粉丝深度参与进来,这个部分展开又是一个非常复杂的话题,我们今天就不说了;第四又回到了第二步,客户成交,不断循环这个过程。


相信你现在已经有了一种清晰的认识了,微信仅仅是一种工具,关键还是看用的人,一定要选择适合自己的方式才是最好的,公众号适合吸粉,个人号适合互动,不断制造客户接触点,让用户参与你,认同你,你需要的不是一大批路人粉,而是一批能认同你所提供的产品或服务价值的真正粉丝,这就为什么,我们说五万粉丝很多时候根本比不上一千个铁杆客户了对不对?


所以我们很多微信夹娃娃机项目的创业者就发现,现在跟小商家谈吸粉觉得好像有难度,最好是去找一些重视微信运营的商家,他们重视运营有指标有计划,合作时间长,收益更稳定,谈判之前一定要搞清楚商家的实际情况。


但是这里我也补充一点,微信吸粉只是这个这个夹娃娃机项目的一个附加价值,一定要尊重市场原有的商业规则,机器最赚钱的模式依旧还是在人流密集的地点铺机,这种稳健的商业模式历经20年没有发生过什么改变,一台机器 人均消费8元,一天只要20人玩,就是160元,一个月一台机器是4800元,你在一个地方放五台就是24000元,不信你可以自己去蹲点看看,看看传统娃娃机是不是这样,所以我们一直称它为低调赚钱的神器。微信营销功能,只是拓宽了它的应用场景,还有提供了更便捷的支付方式,让这种传统的商业模式得到了更好的升级,也让它可以有了更多的赚钱模式。所以再次建议大家在经营这些项目时不要太盲目,更不要一条筋只抓住一个点,同时如果你要和商家谈运营,一定要明白对方在微信运营中遇到的真实问题,提出有价值的建议。


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